Complass dla dostawców usług IT, MSP i integratorów systemów IT
Eksploatują, obsługują lub zabezpieczają Państwo IT swoich klientów. Dlatego sami podlegają Państwo regulacjom: jako dostawca usług zarządzanych (Managed Service Provider) wg NIS2, jako dostawca usług ICT dla klientów z sektora finansowego wg DORA oraz jako podmiot przetwarzający wg RODO. Complass łączy w jednym koncie Państwa własne obowiązki i dowody, których wymagają klienci.
Przez zdalną konserwację i dostępy administracyjne atakujący może dotrzeć u dostawcy usług do wielu klientów naraz. Dlatego NIS2 wprost wymienia dostawców usług zarządzanych.
Każdy klient pyta inaczej
Banki wymagają klauzul umownych DORA, klienci przemysłowi dowodów NIS2, wszyscy umowy powierzenia przetwarzania. Odpowiedzi się powtarzają, formularze nie.
Krótkie terminy zgłoszeń
Jeden incydent u Państwa może jednocześnie wywołać zgłoszenie NIS2, zgłoszenie naruszenia ochrony danych wg RODO oraz powiadomienie klientów z sektora finansowego, każde z własnym terminem.
Co obowiązuje Państwa przedsiębiorstwo
Dostawcy usług zarządzanych (Managed Service Provider) i dostawcy zarządzanych usług bezpieczeństwa (Managed Security Service Provider) należą wg niemieckiej ustawy BSIG do infrastruktury cyfrowej. Od średniej wielkości są Państwo podmiotem ważnym, od 250 pracowników lub przy obrocie powyżej 50 mln euro i sumie bilansowej 43 mln euro podmiotem kluczowym.
Dostawcy usług zarządzanych i dostawcy zarządzanych usług bezpieczeństwa podlegają NIS2 od średniej wielkości § 28 BSIG i załącznik 1 nr 6§ 28 BSIGBesonders wichtige Einrichtungen und wichtige Einrichtungen(1) Als besonders wichtige Einrichtung gelten - 1. Betreiber kritischer Anlagen, - 2. qualifizierte Vertrauensdiensteanbieter, Top Level Domain Name Registries oder DNS-Diensteanbieter, - 3. Anbieter öffentlich zugänglicher Telekommunikationsdienste oder Betreiber öffentlicher Telekommunikationsnetze, die - a) mindestens 50 Mitarbeiter beschäftigen oder - b) einen Jahresumsatz und eine Jahresbilanzsumme von jeweils …Stan na: 26.09.2026 · Źródło: gesetze-im-internet.deOtwórz oryginał (gesetze-im-internet.de) ↗
Wdrażać środki zarządzania ryzykiem; dla MSP i MSSP wymagania techniczne i metodyczne określa unijne rozporządzenie wykonawcze § 30 BSIG§ 30 BSIGRisikomanagementmaßnahmen besonders wichtiger Einrichtungen und wichtiger Einrichtungen(1) Besonders wichtige Einrichtungen und wichtige Einrichtungen sind verpflichtet, geeignete, verhältnismäßige und wirksame technische und organisatorische Maßnahmen, die in Absatz 2 konkretisiert werden, zu ergreifen, um Störungen der Verfügbarkeit, Integrität und Vertraulichkeit der informationstechnischen Systeme, Komponenten und Prozesse, die sie für die Erbringung ihrer Dienste nutzen, zu vermeiden und …Stan na: 26.09.2026 · Źródło: gesetze-im-internet.deOtwórz oryginał (gesetze-im-internet.de) ↗Art. 2 rozporządzenia wykonawczego (UE) 2024/2690Artykuł 2 Rozporządzenie wykonawcze (UE) 2024/2690Wymogi techniczne i metodyczne1. W odniesieniu do odpowiednich podmiotów wymogi techniczne i metodyczne dotyczące środków zarządzania ryzykiem w cyberbezpieczeństwie, o których mowa w art. 21 ust. 2 lit. a)–j) dyrektywy (UE) 2022/2555, określono w załączniku do niniejszego rozporządzenia. 2. Odpowiednie podmioty zapewniają poziom bezpieczeństwa sieci i systemów informatycznych stosowny do ryzyka związanego z wdrażaniem i stosowaniem wymogów …Stan na: 29.09.2026 · Źródło: EUR-LexOtwórz oryginał (EUR-Lex) ↗
Zgłaszać znaczące incydenty bezpieczeństwa: wczesne ostrzeżenie w ciągu 24 godzin, zgłoszenie w ciągu 72 godzin, sprawozdanie końcowe po miesiącu; kiedy incydent u MSP jest znaczący, określa rozporządzenie wykonawcze § 32 BSIG§ 32 BSIGMeldepflichten(1) Besonders wichtige Einrichtungen und wichtige Einrichtungen sind verpflichtet, folgende Informationen an eine vom Bundesamt und dem Bundesamt für Bevölkerungsschutz und Katastrophenhilfe eingerichtete gemeinsame Meldestelle zu melden: - 1. unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 24 Stunden nach Kenntniserlangung von einem erheblichen Sicherheitsvorfall, eine frühe Erstmeldung, in der angegeben wird, ob der …Stan na: 26.09.2026 · Źródło: gesetze-im-internet.deOtwórz oryginał (gesetze-im-internet.de) ↗Art. 10 rozporządzenia wykonawczego (UE) 2024/2690Artykuł 10 Rozporządzenie wykonawcze (UE) 2024/2690Poważne incydenty dotyczące dostawców usług zarządzanych i dostawców usług zarządzanych w zakresie bezpieczeństwaW odniesieniu do dostawców usług zarządzanych i dostawców usług zarządzanych w zakresie bezpieczeństwa incydent uznaje się za poważny zgodnie z art. 3 ust. 1 lit. g), jeżeli spełnia co najmniej jedno z następujących kryteriów: - a) usługa zarządzana lub usługa zarządzana w zakresie bezpieczeństwa jest całkowicie niedostępna przez ponad 30 minut; - b) dostępność usługi zarządzanej lub usługi zarządzanej w zakresie …Stan na: 29.09.2026 · Źródło: EUR-LexOtwórz oryginał (EUR-Lex) ↗
Szczególna rejestracja w BSI; właściwe jest państwo członkowskie Państwa głównej siedziby w UE § 34 BSIG§ 34 BSIGBesondere Registrierungspflicht für bestimmte Einrichtungsarten(1) Eine Einrichtung der in § 60 Absatz 1 Satz 1 genannten Einrichtungsart ist verpflichtet, spätestens drei Monate, nachdem sie als eine der vorgenannten Einrichtungen gelten, dem Bundesamt die folgenden Angaben zu übermitteln: - 1. Name der Einrichtung; - 2. einschlägiger Sektor, Branche und Einrichtungsart wie in Anlage 1 bestimmt; - 3. Anschrift der Hauptniederlassung in der Europäischen Union nach § 60 Absatz 2 …Stan na: 26.09.2026 · Źródło: gesetze-im-internet.deOtwórz oryginał (gesetze-im-internet.de) ↗§ 60 BSIG§ 60 BSIGZentrale Zuständigkeit in der Europäischen Union für bestimmte Einrichtungsarten(1) Abweichend von § 59 ist das Bundesamt für DNS-Diensteanbieter, Top Level Domain Name Registries, Domain-Name-Registry-Dienstleister, Anbieter von Cloud-Computing-Diensten, Anbieter von Rechenzentrumsdiensten, Betreiber von Content Delivery Networks, Managed Service Provider, Managed Security Service Provider sowie für Anbieter von Online-Marktplätzen, Online-Suchmaschinen oder Plattformen für Dienste sozialer …Stan na: 26.09.2026 · Źródło: gesetze-im-internet.deOtwórz oryginał (gesetze-im-internet.de) ↗
Dla klientów z sektora finansowego: DORA zobowiązuje Państwa klientów do zawarcia w umowie z Państwem określonych treści, na przykład opisu usługi, lokalizacji, współdziałania przy incydentach, prawa kontroli i wyjścia z umowy Art. 30 DORAArticle 30 DORAKey contractual provisions1. The rights and obligations of the financial entity and of the ICT third-party service provider shall be clearly allocated and set out in writing. The full contract shall include the service level agreements and be documented in one written document which shall be available to the parties on paper, or in a document with another downloadable, durable and accessible format. 2. The contractual arrangements on the use …Stan na: 05.10.2026 · Źródło: EUR-LexOtwórz oryginał (EUR-Lex) ↗
Jeżeli przetwarzają Państwo dane osobowe w imieniu swoich klientów, potrzebna jest umowa powierzenia przetwarzania oraz odpowiednie środki techniczne i organizacyjne Art. 28 RODOArtykuł 28 RODOPodmiot przetwarzający1. Jeżeli przetwarzanie ma być dokonywane w imieniu administratora, korzysta on wyłącznie z usług takich podmiotów przetwarzających, które zapewniają wystarczające gwarancje wdrożenia odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych, by przetwarzanie spełniało wymogi niniejszego rozporządzenia i chroniło prawa osób, których dane dotyczą. 2. Podmiot przetwarzający nie korzysta z usług innego podmiotu …Stan na: 06.10.2026 · Źródło: EUR-Lex – consolidated version incl. corrigendaOtwórz oryginał (EUR-Lex – consolidated version incl. corrigenda) ↗
Informacja ogólna, nie porada prawna. Ta strona przedstawia sytuację prawną w uproszczeniu i nie zastępuje oceny Państwa indywidualnego przypadku. Rozstrzygające jest brzmienie przepisów i norm.
Typowe firmy
Dostawcy usług zarządzanych (Managed Service Provider) Obszar priorytetowy
Eksploatacja, monitorowanie i konserwacja IT klientów, często ze zdalnym dostępem do wielu sieci.
Dostawcy zarządzanych usług bezpieczeństwa (Managed Security Service Provider)
SOC, skanowanie podatności i reagowanie na incydenty jako usługa, ze szczególnie wysokimi oczekiwaniami wobec własnego bezpieczeństwa.
Integratorzy systemów IT
Zakup, konfiguracja i obsługa IT dla średnich firm. To, czy są Państwo MSP, zależy od tego, czy instalują, zarządzają, eksploatują lub konserwują Państwo systemy swoich klientów.
Dostawcy oprogramowania i usług centrów danych dla banków
Państwa klienci muszą uwzględnić Państwa w swoim rejestrze informacji wg DORA i dostosować do tego swoje umowy.
Tak wspiera Państwa Complass
Własny SZBI wg NIS2 i ISO 27001
Fazy, szablony i deklaracja stosowania dla Państwa firmy. Środek dokumentują Państwo raz i wykorzystują go dla obu ram regulacyjnych.
Osobna faza w ramach regulacyjnych DORA z macierzą wymagań Państwa klientów z sektora finansowego, danymi do ich rejestru informacji i szablonem powiadomienia o incydentach.
Incydenty i terminy
Zarejestrować incydent, sprawdzić obowiązki zgłoszeniowe wg NIS2 i RODO oraz śledzić terminy z odliczaniem.
Wszystkie ceny dotyczą przedsiębiorstw, a nie konsumentów. Są to ceny netto plus VAT przy płatności rocznej; przy płatności miesięcznej obowiązuje dopłata w wysokości 15 %. Stan na 16/10/2026. Enterprise i grupy przedsiębiorstw na zapytanie.
Pakiety z adnotacją „wkrótce” lub „w przygotowaniu” nie są jeszcze dostępne do rezerwacji. Cenę i zakres podamy, gdy pakiet będzie można zarezerwować. Zawarte ramy regulacyjne i funkcje chętnie pokażemy Państwu już teraz podczas prezentacji, w zakresie, w jakim są dostępne.
Często zadawane pytania
Czy jako integrator systemów IT jesteśmy dostawcą usług zarządzanych w rozumieniu NIS2?+
To zależy od Państwa usług. Dostawcy usług zarządzanych świadczą usługi związane z instalacją, zarządzaniem, eksploatacją lub konserwacją produktów ICT, sieci, infrastruktury lub aplikacji swoich klientów, poprzez wsparcie lub aktywne zarządzanie na miejscu albo zdalnie (art. 6 pkt 39 dyrektywy NIS2). Sama sprzedaż sprzętu lub licencji do tego nie należy. Narzędzie „Czy mnie to dotyczy?” pomaga w klasyfikacji.
Czy DORA obowiązuje bezpośrednio nas?+
Z reguły nie. DORA dotyczy przedsiębiorstw finansowych. Muszą one kształtować umowy z dostawcami usług ICT zgodnie z art. 30 DORA i przekazują Państwu wymagania w ten sposób. Bezpośredniemu nadzorowi podlegają tylko dostawcy uznani przez europejskie organy nadzoru za krytycznych (art. 31 DORA).
Czy w Complass możemy pracować także dla naszych klientów?+
Tak. Dzięki portalowi partnera przełączają się Państwo jednym kliknięciem między swoimi klientami; alternatywnie Państwa klienci zapraszają Państwa jako użytkownika z odpowiednimi uprawnieniami do swojego konta.
Mogą Państwo samodzielnie założyć konto testowe, na życzenie z przykładowym projektem dla każdej regulacji. Jeśli wolą Państwo najpierw zobaczyć Complass, proszę umówić demo.