Complass per fornitori di servizi IT, MSP e system integrator
Gestite, seguite o proteggete l’IT dei vostri clienti. Siete quindi regolamentati in prima persona: come managed service provider ai sensi della NIS2, come fornitori di servizi TIC dei vostri clienti del settore finanziario ai sensi di DORA e come responsabili del trattamento ai sensi del GDPR. Complass riunisce in un unico account i vostri obblighi e le evidenze richieste dai vostri clienti.
Tramite manutenzione remota e accessi di amministrazione, un aggressore che colpisce un fornitore di servizi raggiunge molti clienti in una sola volta. Per questo la NIS2 cita espressamente i managed service provider.
Ogni cliente chiede in modo diverso
Le banche richiedono clausole contrattuali DORA, i clienti industriali evidenze NIS2, tutti un accordo sul trattamento dei dati. Le risposte si ripetono, i moduli no.
Termini di notifica stretti
Un incidente presso di voi può far scattare contemporaneamente una notifica NIS2, una violazione di dati ai sensi del GDPR e una comunicazione ai vostri clienti del settore finanziario, ciascuna con un proprio termine.
Che cosa vale per la vostra azienda
Ai sensi della legge BSIG, i managed service provider e i managed security service provider rientrano nell’infrastruttura digitale. Dalle dimensioni medie in su siete un soggetto importante; da 250 dipendenti o con oltre 50 milioni di euro di fatturato e 43 milioni di euro di totale di bilancio siete un soggetto essenziale.
I managed service provider e i managed security service provider rientrano nella NIS2 dalle dimensioni medie in su § 28 BSIG e allegato 1 n. 6§ 28 BSIGBesonders wichtige Einrichtungen und wichtige Einrichtungen(1) Als besonders wichtige Einrichtung gelten - 1. Betreiber kritischer Anlagen, - 2. qualifizierte Vertrauensdiensteanbieter, Top Level Domain Name Registries oder DNS-Diensteanbieter, - 3. Anbieter öffentlich zugänglicher Telekommunikationsdienste oder Betreiber öffentlicher Telekommunikationsnetze, die - a) mindestens 50 Mitarbeiter beschäftigen oder - b) einen Jahresumsatz und eine Jahresbilanzsumme von jeweils …Stato: 26.09.2026 · Fonte: gesetze-im-internet.deApri l’originale (gesetze-im-internet.de) ↗
Attuare misure di gestione del rischio; per MSP e MSSP un regolamento di esecuzione dell’UE stabilisce i requisiti tecnici e metodologici § 30 BSIG§ 30 BSIGRisikomanagementmaßnahmen besonders wichtiger Einrichtungen und wichtiger Einrichtungen(1) Besonders wichtige Einrichtungen und wichtige Einrichtungen sind verpflichtet, geeignete, verhältnismäßige und wirksame technische und organisatorische Maßnahmen, die in Absatz 2 konkretisiert werden, zu ergreifen, um Störungen der Verfügbarkeit, Integrität und Vertraulichkeit der informationstechnischen Systeme, Komponenten und Prozesse, die sie für die Erbringung ihrer Dienste nutzen, zu vermeiden und …Stato: 26.09.2026 · Fonte: gesetze-im-internet.deApri l’originale (gesetze-im-internet.de) ↗Art. 2 del regolamento di esecuzione (UE) 2024/2690Articolo 2 Regolamento di esecuzione (UE) 2024/2690Requisiti tecnici e metodologici1. Per i soggetti pertinenti i requisiti tecnici e metodologici delle misure di gestione dei rischi di cibersicurezza di cui all’articolo 21, paragrafo 2, lettere da a) a j), della direttiva (UE) 2022/2555 sono stabiliti nell’allegato del presente regolamento. 2. Nell’attuare e nell’applicare i requisiti tecnici e metodologici delle misure di gestione dei rischi di cibersicurezza di cui all’allegato del presente …Stato: 29.09.2026 · Fonte: EUR-LexApri l’originale (EUR-Lex) ↗
Notificare gli incidenti di sicurezza significativi: preallarme entro 24 ore, notifica entro 72 ore, relazione finale dopo un mese; quando un incidente presso un MSP sia significativo è stabilito dal regolamento di esecuzione § 32 BSIG§ 32 BSIGMeldepflichten(1) Besonders wichtige Einrichtungen und wichtige Einrichtungen sind verpflichtet, folgende Informationen an eine vom Bundesamt und dem Bundesamt für Bevölkerungsschutz und Katastrophenhilfe eingerichtete gemeinsame Meldestelle zu melden: - 1. unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 24 Stunden nach Kenntniserlangung von einem erheblichen Sicherheitsvorfall, eine frühe Erstmeldung, in der angegeben wird, ob der …Stato: 26.09.2026 · Fonte: gesetze-im-internet.deApri l’originale (gesetze-im-internet.de) ↗Art. 10 del regolamento di esecuzione (UE) 2024/2690Articolo 10 Regolamento di esecuzione (UE) 2024/2690Incidenti significativi riguardanti i fornitori di servizi gestiti e i fornitori di servizi di sicurezza gestitiPer quanto riguarda i fornitori di servizi gestiti e i fornitori di servizi di sicurezza gestiti, un incidente è considerato significativo a norma dell’articolo 3, paragrafo 1, lettera g), se soddisfa uno o più dei criteri seguenti: - a) un servizio gestito o un servizio di sicurezza gestito è completamente indisponibile per più di 30 minuti; - b) la disponibilità di un servizio gestito o di un servizio di sicurezza …Stato: 29.09.2026 · Fonte: EUR-LexApri l’originale (EUR-Lex) ↗
Registrazione particolare presso il BSI; è competente lo Stato membro in cui si trova il vostro stabilimento principale nell’UE § 34 BSIG§ 34 BSIGBesondere Registrierungspflicht für bestimmte Einrichtungsarten(1) Eine Einrichtung der in § 60 Absatz 1 Satz 1 genannten Einrichtungsart ist verpflichtet, spätestens drei Monate, nachdem sie als eine der vorgenannten Einrichtungen gelten, dem Bundesamt die folgenden Angaben zu übermitteln: - 1. Name der Einrichtung; - 2. einschlägiger Sektor, Branche und Einrichtungsart wie in Anlage 1 bestimmt; - 3. Anschrift der Hauptniederlassung in der Europäischen Union nach § 60 Absatz 2 …Stato: 26.09.2026 · Fonte: gesetze-im-internet.deApri l’originale (gesetze-im-internet.de) ↗§ 60 BSIG§ 60 BSIGZentrale Zuständigkeit in der Europäischen Union für bestimmte Einrichtungsarten(1) Abweichend von § 59 ist das Bundesamt für DNS-Diensteanbieter, Top Level Domain Name Registries, Domain-Name-Registry-Dienstleister, Anbieter von Cloud-Computing-Diensten, Anbieter von Rechenzentrumsdiensten, Betreiber von Content Delivery Networks, Managed Service Provider, Managed Security Service Provider sowie für Anbieter von Online-Marktplätzen, Online-Suchmaschinen oder Plattformen für Dienste sozialer …Stato: 26.09.2026 · Fonte: gesetze-im-internet.deApri l’originale (gesetze-im-internet.de) ↗
Per i clienti del settore finanziario: DORA obbliga i vostri clienti a inserire determinati contenuti nel contratto con voi, ad esempio descrizione dei servizi, sedi, collaborazione in caso di incidenti, diritti di audit e uscita Art. 30 DORAArticle 30 DORAKey contractual provisions1. The rights and obligations of the financial entity and of the ICT third-party service provider shall be clearly allocated and set out in writing. The full contract shall include the service level agreements and be documented in one written document which shall be available to the parties on paper, or in a document with another downloadable, durable and accessible format. 2. The contractual arrangements on the use …Stato: 05.10.2026 · Fonte: EUR-LexApri l’originale (EUR-Lex) ↗
Se trattate dati personali per conto dei vostri clienti, occorrono un contratto di trattamento dei dati e misure tecniche e organizzative adeguate Art. 28 GDPRArticolo 28 GDPRResponsabile del trattamento1. Qualora un trattamento debba essere effettuato per conto del titolare del trattamento, quest'ultimo ricorre unicamente a responsabili del trattamento che presentino garanzie sufficienti per mettere in atto misure tecniche e organizzative adeguate in modo tale che il trattamento soddisfi i requisiti del presente regolamento e garantisca la tutela dei diritti dell'interessato. 2. Il responsabile del trattamento non …Stato: 06.10.2026 · Fonte: EUR-Lex – consolidated version incl. corrigendaApri l’originale (EUR-Lex – consolidated version incl. corrigenda) ↗
Informazione generale, non consulenza legale. Questa pagina riassume il quadro giuridico in forma semplificata e non sostituisce la valutazione del vostro caso specifico. Fa fede il testo delle leggi e delle norme.
Aziende tipiche
Managed service provider Ambito prioritario
Gestione, monitoraggio e manutenzione dell’IT dei vostri clienti, spesso con accesso remoto a molte reti.
Managed security service provider
SOC, scansioni delle vulnerabilità e incident response come servizio, con aspettative particolarmente elevate sulla propria sicurezza.
System integrator
Acquisto, installazione e assistenza dell’IT per le medie imprese. Il fatto di essere considerati MSP dipende dal fatto di installare, gestire, esercire o sottoporre a manutenzione sistemi dei vostri clienti.
Fornitori di software e di servizi di data center per le banche
I vostri clienti devono inserirvi nel loro registro delle informazioni ai sensi di DORA e adeguare i vostri contratti di conseguenza.
Come vi supporta Complass
SGSI proprio secondo NIS2 e ISO 27001
Fasi, modelli e dichiarazione di applicabilità per la vostra azienda. Una misura la documentate una volta sola e la utilizzate per entrambi i framework.
Una fase dedicata nel framework DORA con matrice dei requisiti dei vostri clienti del settore finanziario, informazioni per il loro registro delle informazioni e modello per la comunicazione in caso di incidenti.
Incidenti e scadenze
Registrare un incidente, verificare gli obblighi di notifica ai sensi di NIS2 e GDPR e seguire i termini con il conto alla rovescia.
Con il portale partner segue gli account dei Suoi clienti da un’unica panoramica, con approvazione e registrazione presso il cliente.
Definire i diritti per persona e area
Offerte adatte
Per i fornitori di servizi del settore finanziario stiamo preparando un modello di settore dedicato. I framework in esso contenuti possono già oggi essere utilizzati singolarmente.
prossimamente
Modello settoriale: DORA per i fornitori di servizi TIC
DORA dal punto di vista del fornitore di servizi TIC: requisiti dei vostri clienti del settore finanziario ai sensi dell’art. 30
ISO/IEC 27001 come evidenza per i vostri clienti
GDPR con trattamento per conto del titolare
Informazioni per il registro delle informazioni dei vostri clienti
Tutti i prezzi si rivolgono alle imprese, non ai consumatori. Si intendono al netto più IVA con pagamento annuale; per il pagamento mensile si applica una maggiorazione del 15 %. Aggiornato al 16/10/2026. Enterprise e gruppi di imprese su richiesta.
I pacchetti con l’indicazione “prossimamente” o “in preparazione” non sono ancora prenotabili. Indicheremo prezzo e ambito di prestazioni non appena un pacchetto sarà prenotabile. I framework e le funzioni inclusi, nella misura in cui sono disponibili, ve li mostriamo volentieri già ora nella dimostrazione.
Domande frequenti
Come system integrator siamo un managed service provider ai sensi della NIS2?+
Dipende dai vostri servizi. I managed service provider forniscono servizi relativi all’installazione, alla gestione, all’esercizio o alla manutenzione di prodotti TIC, reti, infrastrutture o applicazioni dei loro clienti, mediante assistenza o gestione attiva in loco o a distanza (art. 6, n. 39 della direttiva NIS2). La semplice vendita di hardware o licenze non rientra in questa definizione. Il test “Sono interessato?” aiuta nella classificazione.
DORA vale direttamente per noi?+
Di regola no. DORA si applica alle entità finanziarie. Queste devono strutturare i loro contratti con i fornitori di servizi TIC ai sensi dell’art. 30 DORA e trasferiscono così a voi i requisiti. Sono sottoposti a vigilanza diretta solo i fornitori classificati come critici dalle autorità europee di vigilanza (art. 31 DORA).
In Complass possiamo lavorare anche per i nostri clienti?+
Sì. Con il portale partner passa con un clic da un cliente all’altro; in alternativa i Suoi clienti La invitano come utente con i diritti adeguati nel proprio account.
Create voi stessi il vostro accesso di prova, se volete con un progetto di esempio per ogni quadro normativo. Se preferite vedere prima Complass, richiedete una demo.