Home / Overstap naar een andere aanbieder en gegevensexport

Overstap naar een andere aanbieder en gegevensexport

U kunt op elk moment overstappen naar een andere aanbieder of naar uw eigen systeem. De overstap kost niets en u ontvangt de gegevens van uw bedrijf in open, machineleesbare formaten, met de hieronder genoemde uitzonderingen.

Deze pagina is alleen beschikbaar in het Duits en Engels. De Duitse versie is doorslaggevend.

Verloop in vier stappen

Aanvraag – De beheerder van uw bedrijf dient in het portaal onder “Beheer → Overstap aanbieder” de overstapaanvraag in, met opnieuw aanmelden. U ziet meteen alle data. De eerste volledige export wordt direct aangemaakt.
Overgangstermijn – Na de opzegtermijn van maximaal 60 dagen begint de overgangstermijn van 30 dagen. In die tijd blijft Complass ongewijzigd draaien en kunt u de aanvraag intrekken.
Einde van het contract en tweede export – Met de geslaagde overstap eindigt het contract, daarna wordt niets meer gefactureerd. Wij maken de tweede volledige export met de laatste stand. Uw toegang is daarna alleen-lezen (leesmodus).
Ophalen en verwijderen – 30 dagen na de overgangstermijn kunt u uw gegevens nog ophalen; die ophaalperiode is eenmalig met 30 dagen te verlengen, 14 dagen voor het einde herinneren wij u eraan. Daarna worden alle gegevens automatisch verwijderd, ook bij “export en verwijdering”; u ontvangt de verwijderbevestiging als pdf.

Kosten

Voor de overstap en de export berekenen wij niets.

Wat u ontvangt

De volledige export is een zip-archief met deze structuur:

01_Projekte – Per project het compliancepakket met ontsleutelde bewijsbestanden, Excel, CSV en JSON (ook projecten in de prullenbak)
02_Maßnahmenplan – Alle maatregelen als Excel en JSON
03_Vorfälle – Alle incidenten met meldstatus als Excel en JSON
04_Assets – Assets, software en relaties als Excel, CSV en JSON
05_Schwachstellen – Bevindingen over kwetsbaarheden als Excel, CSV en JSON
06_Kundenprotokoll – Het logboek van uw bedrijf als Excel en CSV
07_Nachweise – Bewijsbestanden zonder project, ontsleuteld
08_Rohdaten – De tabellen van uw bedrijf als JSON, één bestand per tabel, veldnamen zoals in de database (uitzonderingen zie hieronder)
09_Sicherheitsprotokoll – Beveiligingsgebeurtenissen van uw bedrijf

The raw data currently cover 450 tables. Field names and their meaning are described in the developer documentation (exchange format).

Formaten

JSON – Ruwe gegevens, maatregelenplan, incidenten, assets, kwetsbaarheden
CSV / Excel (XLSX) – Lijsten en logboeken
CycloneDX 1.6 – Software bill of materials (SBOM)
SPDX 2.3 / 3.0.1 – Software bill of materials (SBOM)
CSAF 2.0 VEX – Verklaringen over de getroffenheid door kwetsbaarheden

Wat niet wordt geëxporteerd

Wachtwoorden, authenticatorgeheimen, herstelsleutels en eenmalige links worden niet geëxporteerd.
Interne velden van Complass (ketenwaarden van het logboek, interne ticketnotities) worden niet geëxporteerd.
Klokkenluiderszaken en de bijbehorende metagegevens maken geen deel uit van de volledige export (bescherming van klokkenluiders).
Factureringsgegevens tussen Complass en u (betalingsgebeurtenissen, tegoedbonnen, boekhoudkoppeling) zijn niet inbegrepen; facturen ontvangt u als pdf.
Bestel- en toestemmingsbewijzen zijn contractbewijzen van Complass (wettelijke bewaarplicht); de betrokkene ontvangt ze op verzoek volgens de AVG.
Gegevens van andere bedrijven zijn niet inbegrepen; van partnerschappen in de toeleveringsketen exporteren wij uw kant zonder uitnodigingslinks.
Bewijsbestanden staan ontsleuteld in het archief.

Locatie van de infrastructuur

Hosting bij Hetzner Online GmbH op servers in Duitsland. Een versleutelde kopie van elke backup staat buiten de server in een datacenter in Duitsland. Meer over beveiliging en gegevensbescherming

Contact

Vragen over de overstap beantwoorden wij via info@complass.eu.

Rechtsgrondslag: Verordening (EU) 2023/2854 (Data Act), hoofdstuk VI. Algemene informatie, geen juridisch advies.